[多选题] 下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是( )。
A.把相关的问题分开，分散收集信息
B.调查问卷语言规范，问题简单明确
C.充分考虑信息处理的简便性和正确性
D.确保表格中的每个调查项目都是必要的
E.先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表
参考答案：B，C，D，E
参考解析：设计薪酬调查问卷的注意事项：
(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。
(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。
(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。
(4)要求语言标准，问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。
(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。
(7)保证留有足够的填写空间。记住：一些人手写时字体较大。
(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。
(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。
(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。
(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。
(12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。
[简答题]某制造公司是一家位于华中地区某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00——9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后再涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。
课程有质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的效果时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引入入胜。听课的人数减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果您是该公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?
参考解析：
(1)该公司的培训不合理之处在于：
1)没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
2)培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
3)没有对培训进行过程的监控，不能及时发现问题，解决问题
4)对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果进行评估
5)没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
(2)作为公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：
1)首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求。
2)对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点，培训经费预算，培训讲师的安排甚至对讲师的培训等。
3)选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
4)培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。
5)对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，找出问题，为下一次培训积累经验。
企业人力资源管理师报考条件（满足以下条件之一，即可报考相对应的职业资格考试）
人力资源管理员（国家职业资格四级）
（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。
（3）具有以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校和技工学校本专业或相关专业毕业证书。（以中级技能为培养目标的职业学校和技工学校本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生）。
（4）以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业应届毕业班前一学年学生；大学专科及以上本专业或相关专业应届毕业班前一学年学生。
助理企业人力资源管理师（国家职业资格三级）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得其他专业大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得其他专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）具有硕士研究生及以上学历证书。
（7）具有以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业毕业证书。（以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生）
（8）具有大学专科及以上本专业或相关专业毕业证书。（大学专科及以上本专业或相关专业应届毕业班前一学期学生）
企业人力资源管理师（国家职业资格二级）
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上
（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)国家职业资格一级）
（1）连续从事本职业工作19年以上。
（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
注：
① 相关职业是指企业管理、 行政管理、 管理咨询、 管理研究等职业
② 相关专业是指工商企业管理、 行政管理、 管理科学、 劳动与社会保障、 劳动经 济、 劳动关系等
③ 相关职业资格证书 ( 技能等级证书) 是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理 职业功能具有关联性的职业资格证书
人力资源管理师报名时间：
人力资源管理师考试上半年报名在2－4月份，下半年考试报名在8－10月份；全国各地报名时间略有不同，一般在考试前40天左右截止报名。敬请留意立普教育官方网站，我们将在第一时间发布人力资源管理师报名考试信息。
人力资源管理师报考资料
1、大一寸蓝底彩照相片4张，电子版相片1张（存JPG格式小于20K)；
2、身份证复印件、毕业证（或学生证）复印件各1份；
3、填写国家职业资格申报表一份；
4、一级、二级需开具工作证明原件1份；
5、一级、二级学员考试后一个星期内，提交3000字以上的论文一篇。
人力资源管理师考试内容及鉴定方式
人力资源管理师考试科目内容分为理论知识考试和专业能力考核，采用闭卷考试的方式，实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。人力资源管理师（二级）、高级人力资源管理师（一级）还需进行综合评审。
职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始分数 配分比例
4-3级 职业道德 选择题 125 题卡作答 25 10%
理论知识 100 90%
专业技能 简答、计算、综合题等 纸笔作答 100 100%
2级 职业道德 选择题 125 题卡作答 25 10%
理论知识 100 90%
人力资源管理师 专业技能 简答、综合分析 纸笔作答 100 100%
综合评审 论文撰写 口头或书面答辩 100 100%
1级 职业道德 选择题 125 题卡作答 25 10%
理论知识 100 90%
专业技能 综合题、图表分析题 纸笔作答 100 100%
综合评审 论文撰写 10 口头或书面答辩 100 100%
人力资源管理师考试时间
人力资源管理师鉴定考试一年分为两次：上半年考试时间为5月份的第三个周末；下半年考试时间为11月份的第三个周末。（具体时间请留意立普教育官网，我们将在第一时间发布人力资源管理师考试时间信息）
人力资源管理师成绩查询、人力资源管理师证书查询
人力资源管理师考试理论成绩、实操成绩、综合评审合格后，由《人力资源和社会保障部》统一颁发全国通用的人力资源管理师职业资格证书。人力资源管理师成绩证书查询：考生登录《省鉴定中心官网》或登录《国家职业资格工作网》进行查询。