一、插班制度

1. 学员开课以后报名为插班。

2. 可中途插班，错过的课时可以在下一期补回。

二、转班制度

1. 开课后，学员因学习难度原因可转班，费用多退少补（已开发票的需扣除10%税费）。

2. 转班流程：学员须以书面形式向教务提出转班申请，经批准后给予转班。

三、保留课时制度

1. 学员因个人不可控原因（例如，住院、长期出差、出国）不能到课，必须以书面形式向教务提出请假，批准后，给予保留课时，但保留课时数不超过所报课程全部课时的20%；学员因个人其他原因不能到课，仍然需要向教务提出请假，批准后，不予保留课时；学员若不请假无故缺课，则视为自动放弃，不予保留课时。

2. 确认的保留课时数，由培训方出具《保留课时证明》，该证明是学员下次学习的有效证明。

3. 保留课时期限，从所报班结课之日的第二天起至第180天止，学员可在此期间选择学习原课程，也可申请将保留课时折合学费后，转学其他课程。（注：转到其他班级的课时=已折合学费÷所转班级的每课时学费）。 

四、退班制度

1. 因培训方原因未能开班，退还全部学费（已开发票的需扣除10%税费）。

2. 学员交费日起至所报课程开课前，因学员个人原因（不可控原因除外）申请退班时，须以书面形式向教务提出申请，批准后，办理退班手续。退费时，将扣除所报课程费用10%作为相应退费手续费（已开发票的还需扣除10%税费）。

3. 学员所报课程开课后，因学员个人原因（不可控原因除外）申请退班时，须以书面形式向教务提出申请，批准后，办理退班手续。退费时，将扣除所报课程费用的20%作为相应退费手续费（已开发票的还需扣除10%税费），同时扣除学员已上课时的课时费用（未经培训方教务批准，学员无故缺课，视为正常上课，计入已上课时）。

4. 退班时，学员需携带培训费收据或发票办理。

五、其他说明

1. 如遇开班时间、授课老师和教室等调整，培训方将提前通知。

2. 培训方有权免费使用学员照片开展宣传推广活动。

3. 培训方拥有以上条款的最终解释权。