这是一个极具战略价值的话题。“基于业务的组织人才盘点” 的核心在于,它不是一个独立的人力资源流程,而是业务战略的延伸和落地。它的目的不是给员工“贴标签”,而是回答一个根本性问题:“为了实现未来的业务目标,我们需要什么样的人才和组织能力,而我们现状如何,差距在哪,该如何应对?”

下面,我为您构建一个系统性的、可操作的框架。

核心理念:从“人力清单”到“战略能力审计”

传统人才盘点: 聚焦于“人”本身(绩效、能力、潜力),更像一份静态的“人力资产清单”。

基于业务的人才盘点: 聚焦于“业务”与“人”的连接,是一个动态的战略解码过程。它关注的是组织能力是否能支撑业务战略。

基于业务的组织人才盘点:四步法模型

这是一个紧密围绕业务展开的闭环过程。

第一步:战略解码与能力定义——明确“我们需要什么”

这是盘点的基础和方向,必须由业务负责人主导。

澄清业务战略:

未来1-3年,公司的核心业务目标是什么?(例如:开拓新市场、推出新产品线、实现数字化转型)

业务增长的第二曲线是什么?

推导关键组织能力:

为了实现上述战略,整个组织必须擅长什么?

示例:

业务目标: 3年内将A产品在北美市场份额提升至15%。

关键组织能力: 跨文化营销能力、海外渠道建设与管理能力、国际化产品本地化能力、跨境供应链管理能力。

定义关键岗位与人才标准:

关键岗位: 哪些岗位对实现上述组织能力至关重要?(如:海外市场总监、国际产品经理、供应链专家)

人才画像: 对于这些关键岗位,需要员工具备什么样的能力(Skills)、经验(Experience)和特质(Attributes)?

第二步:人才现状盘点——评估“我们有什么”

基于第一步的定义,对现有人才进行客观、统一的评估。

建立统一的评估维度:

绩效: 过去的业绩贡献(“做事”的结果)。

能力/潜力: 未来发展的可能性(“做人”的素质)。常用九宫格模型将绩效与潜力结合,直观展示人才分布。

关键技能/经验: 是否具备第一步所定义的、支撑战略的特殊技能或经验(如:数字化转型经验、并购整合经验)。

多维度收集数据:

管理者评估: 直接上级的评判。

HR数据: 绩效记录、培训经历、职业履历。

360度评估: 了解同事、下属的反馈,评估软技能和影响力。

员工自评: 了解个人职业兴趣和发展意愿。

输出可视化盘面:

人才九宫格地图: 清晰展示明星员工、骨干员工、待改进者等。

关键岗位继任者地图: 明确每个关键岗位的“Ready-Now”(立即能接任)和“Ready-Future”(1-3年内可接任)的继任者。

组织能力差距分析图: 直观展示第一步定义的关键能力,在整个组织或团队中的储备情况。

第三步:差距分析与洞察——诊断“我们的差距在哪”

这是将数据转化为洞察的关键步骤。

数量差距:

我们未来需要多少个关键岗位?现有和潜在的后备人选够吗?

风险: 关键岗位出现空缺,无人可用。

质量差距:

现有员工具备未来所需的能力和经验吗?

风险: 员工能力无法胜任新的业务挑战。

结构差距:

人才分布是否合理?是否过度依赖少数明星员工?团队搭配是否科学?

风险: 组织韧性差,人才断层。

凝聚核心发现:

用简洁的语言总结出最关键的3-5个人才洞察。例如:“我们严重缺乏既懂业务又懂数据的复合型人才”、“A产品线的核心团队能力老化,难以支撑创新需求”。

第四步:制定人才战略与行动计划——规划“我们该怎么做”

盘点的价值最终体现在行动上。针对差距,制定具体的、可跟踪的干预措施。

Buy(外购): 无法内部培养或急需时。

行动: 启动关键岗位的外部招聘、猎头寻访。

Build(内建): 最可持续的方式。

行动:

个性化发展计划: 为高潜力员工制定IDP。

专项培训项目: 针对普遍的能力差距(如数字化素养),开设专项培训。

在岗实践与轮岗: 让有潜力的员工在新项目中锻炼,或进行跨部门轮岗。

Bind(保留): 保护关键资产。

行动: 针对明星员工和核心骨干,制定保留策略(如专项激励、职业发展通道、股权激励、特别认可)。

Borrow(借用): 灵活补充。

行动: 使用顾问、外包、实习生等方式,弥补短期或非核心的能力缺口。

Bridge(调配): 人岗最优匹配。

行动: 进行内部调岗、晋升、甚至是淘汰与替换,将合适的人放到合适的岗位上。

确保成功的关键要素

业务负责人是主角: HR是流程专家、工具提供者和 facilitator(引导者),但业务负责人必须是人才盘点的“第一责任人”。

数据与对话相结合: 数据是基础,但最终的判断和决策需要管理者之间坦诚、深入的对话。

严格的保密性: 整个过程必须高度保密,保护员工隐私,避免不必要的恐慌。

与后续行动紧密挂钩: 盘点结果必须直接转化为预算(培训预算、招聘预算、薪酬预算)和具体的个人发展计划,否则就是“纸上谈兵”。

动态化,而非年度仪式: 业务在变,人才也在变。应将人才盘点视为一个持续的管理过程,而非一年一次的静态快照。

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