☆ 课程简介：
本课程内容以《保险从业人员资格考试参考用书》为蓝本，为学员详细讲解了保险的各类基础概念与原则，并着重讲解了人身保险的内容。
本课程使用生动的情景剧引入课程教学内容，使用丰富的案例表现保险基本原则的实务应用，使学员可以全面、系统地学习保险基础知识，并掌握保险具体原则与条款的运用。
☆ 适用对象：
本课程尤为适合银行的客户经理，旨在使他们掌握保险方面的理论知识，提高客户经理的专业水平与技能，更好的为客户服务，从而提升银行品牌形象。
☆ 课程模块：
第一模块：保险基础知识
◇ 简介：
本模块内容以保险相关的基础概念与知识为主，使学员了解风险与保险的关系，并掌握保险的要素、特征与分类，同时熟知保险的四大基本原则。
通过第一模块的学习，学员能够对保险的各类关键词、重要名词等概念有所了解与掌握，从而为他们下一阶段的学习打下基础。
◇ 学习目标：
了解风险的种类与特征，以及风险管理的方法；
熟知保险的分类与功能；
掌握保险基本原则及在实务中的应用。
◇ 大纲：
一、风险与风险管理
1、风险
2、风险管理
二、保险概述
1、保险的产生与发展
2、保险的定义
3、保险的分类
4、保险的功能
三、保险基本原则
1、最大诚信原则
2、保险利益原则
3、损失补偿原则
4、近因原则
第二模块：保险合同与保险公司
◇ 简介：
本模块内容以与保险业务活动有密切关系的知识内容为主，学员将重点掌握保险合同的各类相关知识，以及保险公司业务经营环节中保险承保与保险理赔的内容，同时还将对保险代理人以及保险代理从业人员的职业操守有所了解。
通过第二模块的学习，学员能够在第一阶段所学的概念知识的基础上，结合实际案例，深入学习、了解和掌握与保险业务活动相关的知识内容。
◇ 学习目标：
了解保险合同的种类与要素；
熟知保险合同的效力、履行等内容；
知道保险销售、保险承保、保险理赔、保险客户服务的内容；
学习保险从业人员职业操守。
◇ 大纲：
一、保险合同
1、保险合同的特征与种类
2、保险合同的要素
3、保险合同的订立与效力
4、保险合同的履行
5、保险合同的变更、中止及终止
6、保险合同的解释与争议处理
二、保险公司业务经营环节
1、保险销售
2、保险承保
3、保险理赔
4、保险客户的服务
三、保险代理人
四、保险代理从业人员职业道德
第三模块：财产保险
◇ 简介：
本模块内容向学员介绍财产保险的主要特征与种类，对家庭财产保险与机动车辆保险做了重点介绍，旨在使学员了解与之相关的保险标的范围、保险责任范围、保险金额、保险价值，以及赔偿处理等内容。同时也对责任保险和信用（保证）保险做了一般介绍。
◇ 学习目标：
了解财产保险的特征与种类；
掌握家庭财产保险的内容与赔偿处理
掌握机动车辆保险的内容与无赔款优待
了解责任保险与信用（保证）保险
◇ 大纲：
一、财产保险的特征与种类
二、家庭财产保险
1、家庭财产保险的保险标的范围与责任范围
2、家庭财产保险的保险金额与保险价值
3、家庭财产保险的保险期限与保险费率
4、家庭财产保险的赔偿处理
三、机动车辆保险
1、机动车辆损失险
2、机动车交通事故责任强制保险
3、机动车辆保险的附加险
4、机动车辆保险的无赔款优待
四、责任保险
1、责任保险的特征
2、责任保险的种类
五、信用（保证）保险
1、信用（保证）保险及其特征
2、信用保险的种类
3、保证保险的种类
第四模块：人身保险
◇ 简介：
本模块内容以人身保险相关知识点为主，为学员重点介绍了人寿保险的种类以及常用条款，通过众多案例、情景剧的演示说明，旨在使学员熟练掌握各类人寿保险的内容。同时，本模块还介绍了人身意外伤害保险的定义特征、内容种类，以及健康保险的特征和种类。
◇ 学习目标：
了解人身保险的特征与种类
掌握人寿保险的种类与常用条款；
熟知人身意外伤害保险的内容与特征；
熟知健康保险的分类与特征。
◇ 大纲：
一、人身保险的特征与种类
二、人寿保险
1、人寿保险的种类
2、人寿保险合同的常用条款
3、人寿保险的定价
三、人身意外伤害保险
1、人身意外伤害保险的定义
2、人身意外伤害保险的特征
3、人身意外伤害保险的可保风险分析
4、人身意外伤害保险的主要内容
5、人身意外伤害保险的主要种类
四、健康保险
1、健康保险及其特征
2、健康保险的种类