【培训目标】
通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
【课程大纲】
时 间大 纲提 要授 课
第一部分上午
（可选时间段）
09：30-12：30开店基础-店铺定位
-淘宝开店流程
-淘宝开店所需资料
-淘宝开店费用
-淘宝规则解读
-淘宝违规行为
-淘宝处罚措施
-淘宝安全交易
-查看淘宝店铺
-宝贝分类管理
-店铺基本设置
-手机淘宝店铺
-有部分重要课程大纲未公开请到现场详细了解......小班教学
一人一机
边学边做
下午
（可选时间段）
14：00-17：00
晚上
（可选时间段）
19:00-21:00
第二部分上午
（可选时间段）
09：30-12：30店铺管理-交易管理
-订单搜索功能
-订单备注功能
-后台快速修改订单价格
-快速查看详细物流信息
-评价管理
-物流管理
-退货地址及发货地址的设置
-根据不同需求，制作不同的运费模。
-宝贝管理
-发布宝贝
-货源中心管理
-品牌货源
-批发进货
-分销管理
-淘工厂
-阿里进货管理
-客服管理
-举报管理
-投诉管理
-咨询回复
-违规记录
-维修进度
-有部分重要课程大纲未公开请到现场详细了解......小班教学
一人一机
边学边做
下午
（可选时间段）
14：00-17：00
晚上
（可选时间段）
19：00-21：00
第三部分上午
（可选时间段）
09：30-12：30店铺装修-淘宝图片空间
-旺铺专业版操作
-店铺装修流程
-店铺布局管理
-店铺页面管理
-商品分类设置
-装修模块详解
-店铺页头制作
-首屏海报图制作
-产品描述页面
-PS切片应用
-DW切片应用
-色彩搭配及店铺风格定位
-有部分重要课程大纲未公开请到现场详细了解......小班教学
一人一机
边学边做
下午
（可选时间段）
14：00-17：00
晚上
（可选时间段）
19：00-21：00
第四部分上午
（可选时间段）
09：30-12：30客服培训-阿里旺旺常用功能
-千牛常用功能
-E客服系统
-子帐号分流设置
-子帐号权限分配
-子帐号安全设置
-子帐号的监控查询
-客服日常管理
-客服绩效考核
-客服的基本技能
-客服接待技巧提升
-售后处理的技巧
-有部分重要课程大纲未公开请到现场详细了解......小班教学
一人一机
边学边做
下午
（可选时间段）
14：00-17：00
晚上
（可选时间段）
19:00-21:00
第五部分上午
（可选时间段）
09：30-12：30初级推广-淘宝平台推广介绍
-推广营销的评估指标(PV UV)
-美丽说、蘑菇街等站外资源推广
-店铺流量解读
-推广营销思路
-揭秘免费推广全解析
-淘宝助理妙用
-寻找优质货源
-天天特价活动
-微博、微信推广
-QQ群、旺旺群、论坛推广
-店内促销使用
-淘宝营销工具应用
-有部分重要课程大纲未公开请到现场详细了解......小班教学
一人一机
边学边做
下午
（可选时间段）
14：00-17：00
晚上
（可选时间段）
19:00-21:00