课程大纲：

商业数据分析

数据分析与商业决策

数据在商业决策中的重要作用

运用分析避免决策陷阱

商业数据分析所需技能与工具

描述性分析

描述统计学

数据清洗

效应量与置信区间

商业数据分析的三大视角

大数据

大数据的主要特征

大数据挑战与机遇

DIKW模型

从业务视角理解数据与数据粒度

数据分析方法与模型

复杂度与价值矩阵

常用的分析方法与工具

决策树与随机森林

线性回归

神经网络

商业应用案例

指导性分析与商务智能

指导性分析

指导性分析如何帮助业务实现经营目标

商业模型与商业决策

案例研究

决策树

风险与误区

识别可能的风险

沉没成本

多元化

商务智能概述

了解数据仓库系统

OLTP与OLAP，常见BI的应用

市场营销与客户管理应用

市场研究的方向与内容

了解市场并观察痛点

评估需求并描述市场机会

消费者洞察与需求挖掘

概念优化、筛选指标、测试结果

客户关系管理应用

客户关系与CRM数据的运用

模型的使用与模型的扩展

案例练习

EXCEL中的图表、数据表达与数据呈现

常用的EXCEL图表

运用EXCEL创建数据仪表盘

数据仪表盘创造过程与基本步骤

注意事项与建议

数据仪表盘制作练习